2018-07-09から1日間の記事一覧

◆ファン率◆

最近、私が多用する「ファン率」。リピート率の上の考え方です。繰り返し来ているお客様の更に上、「応援」してくれるお客様と言い換えられるでしょうか。ホットペッパービューティーの営業時代、「新規のお客様」とか「リピーターのお客様」と言う言葉を…